随着社会化养老服务市场的形成，越来越多的老年人愿意选择养老机构度过晚年。但是，在养老机构从建立到逐步完善的过程中，不可避免地出现了老人意外跌倒、骨折、遗失、自杀等诸多问题，并产生了纠纷，老人在养老中的意外伤害。机构就这样形成了。养老服务是一个微利行业，但养老业务是一项复杂的社会工作，其潜在风险也相当大。虽然造成老年居民意外伤害的原因有很多，但绝大多数意外伤害是可以预防和避免的。因此，预防意外伤害极为重要。

1、完善硬件，加强防范

养老机构的硬件设施是保障老年人安全的基础。如果基础不好，就会留下隐患，增加日后服务和安全管理的难度。因此，新建、改建、扩建养老机构必须按照《老年社会福利机构基本规范》进行科学规划设计、建设和装修，真正体现以人为本、人性化设计的理念。 .已建养老机构也要及时排查硬件设施存在的安全隐患，不断完善养老机构硬件设施，如在养老机构门口安装监控探头，安装110联网系统，避免过多的家具和杂物。转角设施，保持地面水平，不设门槛，排除地面障碍物，应有带灯的灯、带铃的铃铛、带扶手的扶手等，注意老年人的特点，不仅要注重实用性，还要注意安全。此外，养老机构应配备必要的应急设施和急救药品和设备，以应对突发事件。

2、重视教育，加强沟通

对于行动不便、自救能力差、心理波动较大的老年人，要坚持“安全为主、预防为主”的方针，加强安全宣传教育，增强老年人的安全意识。养老机构可通过海报、宣传栏、警示标语、主题活动、广播等方式，大力开展电、烧烫伤、防火、煤气中毒、防爆等事故的各类安全知识教育。 , 教老人及亲属讲解影响安全的危险因素、不良后果及预防措施。通过教育，让老人了解自己的健康状况和活动能力，克服对老人不满、不愿麻烦他人、不能及时主动寻求他人帮助的心态，减少事故发生。养老机构除了努力提高工作中的服务质量外，还应为老年人提供精神上的慰藉，防止他们因心理障碍而感到厌世。同时，要加强与老人亲属的沟通，主动介绍老人的健康状况，可能出现的突发疾病和事故，以及养老机构可以采取的预防措施，以增加了解。和老人的老年亲属的支持。

3、完善制度，认真评估

从养老机构的管理来看，养老机构必须完善制度，保障居住在养老机构中的老年人的安全。为此，从老年人踏入养老机构大门的那一刻起，规章制度就应该跟上。这些制度包括老年人体检管理制度、护理评级制度、健康管理制度、员工管理制度、岗位责任制、服务标准、操作规范等各种管理制度。任何服务环节的缺失、流程管理的缺失，或者管理上的疏忽，都可能为老年居民未来的安全埋下隐患。养老机构可以引入律师介入指导机制。老人入住前，可介绍机构，了解老人，评估健康状况，提前预知风险，定位管理，制定保险措施，签订具有法律效力的“住屋合同”，避免出现“居家养老”。吐丝。另外，一个好的制度需要认真执行，加强监管，否则制度只能是摆设和陈列，不能发挥应有的作用。

4、提高质量，增强意识

老年人护理过程中隐藏着老年人不安全因素和隐患。稍有不慎，就可能将潜在的不安全因素暴露无遗，引发事故。要求员工增强安全意识，提高思想道德素质和业务素质。由于养老护理员劳动量大、工作时间长、收入低、责任大、风险大，很多人不愿意从事这项工作。在这种情况下，养老院实际上处于被求职者选择的位置，导致从业人员短缺，整体护理水平较低。试想，如果不能保证养老服务人员的素质，就很难保证老人不发生意外。但是，从养老机构的安全和生存发展的角度考虑，引进具有爱心、爱心和强烈责任感的素质高技术人才势在必行。现有职工特别是特殊老年护理人员要加强培训，严格按照国家规定实施岗前培训，并持证上岗。在科学规范的工作流程基础上，不断强化安全服务意识，提高服务技能。增强处理突发问题的应急响应能力，做到工作中发现问题及时解决，将安全隐患消除在萌芽状态。

5、注重细节，加强监管

要充分认识安全管理工作的重要性，将安全服务工作纳入重要工作目标考核内容，进一步强化责任，督促养老机构改进工作作风，坚决防止恶性事件发生。严格落实责任追究制度，明确院院长是安全主要责任人，全面负责南宁玉洞医院安全管理工作。对责任不履行、处理不及时、发生重大问题、重大事故的，依法依纪依法追究有关领导和直接责任人员的责任。切实落实24小时值班责任制和24小时不间断巡查关怀制度。做好日常轮班注意事项、老人自行服药、与老人家人电话沟通、老人量血压等操作记录。切实落实行业主管部门有关要求，会同公安、消防等部门组织开展安全专项检查活动。主要是检查电线是否老化，是否违规用电，是否单独使用明火，是否在室内吸烟，或违规使用电热毯，食品是否安全安全、外出是否实行登记制度等。特别要从防火、防水、防损、防盗、防漏、食品、食品等方面进行深入、全面的排查。燃气中毒等。监察部门对检查中存在的问题分别下发整改通知书，明确整改时间，限期整改，对整改情况进行抽查。

由于老年人意外风险的发生具有一定的可认知性和可控性，通过加强风险防范管理，可以有效规避部分风险或将风险的负面影响降低。

玉洞养老院提示内容来源网络，如有侵权请联系管理员删除，谢谢！