今天，玉洞养老院就来跟大家聊一聊如何保持老人的心态。
现在越来越多的老人选择在养老院度过余生，但近年来，护理人员在养老院打骂老人的新闻也越来越多。看护人在照顾老人时，往往会被老人弄得心烦意乱，却又没有办法缓解，导致心理出现问题。护理人员对老人的殴打、责骂，会给老人造成很大的心理伤害，要做好养老机构的管理工作。
领导与管理层之间，管理人员与服务人员之间必须始终保持良好的互动。美国有一句管理口号：尽可能多地说出你的想法。交谈、安慰、及时解决基层服务人员的实际问题，是检验养老院领导工作是否做好的重要杠杆。不要把它当作口号，而是一个具体的实施和定期要做的工作。
由于从事护理工作的员工多为中年女性，上层有老人，下层有年轻人，家务劳动也较多。为他们解决问题在工作中尤为重要。我们医院每晚都有班主任值班。他们都是同龄人。他们晚上看电视并与每个护理团队聊天。随着时间的推移，员工也会以两人为一组聚集在办公室与主管交谈。
有时不一定是承诺什么，或者当时解决什么实质性的问题，但只要认真倾听，与员工建立畅通的发泄渠道，他们就会得到极大的安慰，重新燃起服务热情。这样一来，第二天一到一般值班报告，经理就可以随时掌握员工的心理动态。
你与他们互动越多，他们犯的错误就越少，而你互动的越少，他们犯的错误就越多。这在养老院中是不容忽视的。领导不时的关心和慰问，对基层服务人员缓解烦躁、焦虑、疲劳的短期错位、心态的短期扭曲非常有效。玉洞医院
让基层服务人员及时宣泄不良情绪，为他们提供正规、完整的情绪宣泄渠道，是养老机构管理者的责任。除了平息服务人员的积压外，也是老年人享受优质服务的重要保障。双赢的管理方法。
南宁玉洞医院提示内容来源网络，如有侵权请联系管理员删除，谢谢！
 联系地址：五象新区中心幅地 | |
 市内乘车路线：地铁1号线到民族大学站或西乡塘客运站；途经公交：4路、54路、55路、58路、66路、76路、83 路、204路、207路、222路、605路、804路、805路、K1路、W5路、城环2线 | |
 入住咨询热线：0771-3291118、13377189199、13377175499 | |
 医护服务热线：13377139199 |  客服QQ（邮箱）：1327031582 |
声明：本站内容部分来自网络，如有侵权请联系删除
微信公众号
