在护理过程中，会遇到有听力障碍的老人。为了让他们听到，他们通常会提高音量并大声对他们说话。
老年进行性听力损失，在老年病中称为老年性耳聋，多为神经性耳聋，主要损失为对高频声音的听力。即人们对聋哑老人大声说话时，听不清，但用低频声音说话时，却听得清清楚楚。玉洞养老院
1 说话之前，先引起老人的注意。比如：先轻敲对方或者做个手势来引起对方的注意，这样老人就会知道你在跟他说话，注意听。
2 尽量选择在无噪音、安静的环境中与老人交流，让我们的声音更集中。
3. 放慢语速，降低语调，对老人慢慢说话，一个字一个字，态度温和，声音尽量小，切记不要大喊大叫，这样即使声音很大，老人还是听不见。
4. 很多老人通常一侧听力较好，所以选择听力较好的一侧在耳朵旁边说话。
5、对老人要有耐心。老爷子的话很容易重复，但你要耐心等老爷子说完，谈话开始后不要打断老爷子。
6 有时可以配合肢体动作、面部表情和语言，让老人更好地理解。
7 说话时要面向老人，不要四处张望，也不要心不在焉，这样可以看到对方的面部表情，增强沟通效果，及时点头微笑将自己的交流感受反馈给老人.
8 可以充分利用身边的东西，比如：听诊器、自制麦克风等。
9 如果老人不明白，请不要急躁，请换一个同义词，切记不要“重复一句话”，让问题简单明了。
10 谈话过程中，如果老人的情绪有波动，不要继续就原话题劝老人。注意动作，先拍拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定情绪，然后迅速转移话题。避免老年心脑血管患者因情绪激动引起的突发病复发。
有效的沟通会事半功倍，老人懂了自然会高兴。南宁玉洞医院
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